PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto demoran en entregar?

En stock app 10 días hábiles, si la pandemia y las restricciones lo permiten. A pedido depende del diseño y de los pedidos en curso, pero en general entre 4-6 semanas por la contingencia.

¡Te mantenemos al tanto vía correo!

¿Medios de pago?

Transferencia, débito, tarjetas de crédito y cuotas varias, mercado pago, transbank, etc. Básicamente todas las opciones disponibles en el mercado en línea o presencial.

¿Política de devoluciones? ¿Garantía?
¡El resultado final sería el aprobado por ti!
 
Nuestros muebles tienen 3 meses de garantía.  Enviamos fotos durante el proceso de fabricación al correo y al momento de la entrega nuestros ayudantes te pedirán que lo revises super bien, para asegurarnos de que estás feliz. Si aún así no estás conforme puedes: solicitar reparación, cambio o devolución del dinero.
 
Costos de despacho y retiro por devolución corren por cuenta del cliente.
¿Dónde están ubicados?

Tenemos un pequeño Show Room/Oficina en Kennedy 5770, 1218, Vitacura, pero por ahora está cerrado al público por la contingencia.

¿Cómo comprar?

Solo agrega al carrito el producto que te interese desde la Tienda en línea y sigue las instrucciones. 

¿Hacen envíos? ¿Regiones?

Claro, desde $22.000 en la RM. En cuanto a las regiones, el costo varia según peso y distancia, pero puedes cotizarlo haciendo clic acá. El mármol pesa 70kg por m2. 

NO TODOS LOS DISEÑOS SE PUEDEN ENVIAR A REGIONES, LEE BIEN LA DESCRIPCIÓN.

¿Cambios en los diseños?

Si el diseño del mueble comprado ya fue confirmado, puedes realizar cambios durante los primeros 3 días hábiles de la compra (vía correo), después de eso no se hacen cambios de ningún tipo. También puedes personalizar tus muebles según el tamaño o color que mas te guste directamente en nuestra web,

 

No hacemos muebles a la medida.

 

Nico Gasco, Las Condes

La atención desde el principio fue excelente y profesional. Superaron muestras expectativas con la mesa centro y el arrimo. El tiempo desde la compra hasta la entrega fue impecable. Todo el servicio increíble. Gracias de parte Nico y Juli.

Excelente servicio! Me atendieron muy amablemente en todo momento, me asesoraron y fueron muy eficientes! Me entregaron los productos a tiempo y siempre preocupados de nosotros como clientes! Totalmente recomendable!

Felipe Méndez, Concepción

Más allá de lo bonito de sus productos y de la posibilidad de personalizarlos, lo que más se destaca es la preocupación por el cliente. Muy profesionales y amables. La atención un 7. 100% recomendado.

POLÍTICAS

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SHOW ROOM

Cerrado por contingencia

Kennedy 5770, 1218, Vitacura 

+56 9 3190 8267

info@decorestchile.com

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